剪刀與劇本法

在鄉健太郎博士的指導中，我們看到日本以精確細緻的方式，應用情境敘事劇本法為工具，協助掌握用戶經驗，分析細節，並發展創新。

鄉教授強調scenario是一種工具，會因不同應用有所不同，拿剪刀做比喻，剪刀有剪紙用的剪刀，有剪髮用的剪刀，也有園藝用的剪刀。scenario也是創作的工具，再以剪刀為例，有的人可以剪裁出藝術品，有些人就還需要練習。