馬克凡德貝康(Mark Vanderbeeken)來自歐洲杜林，鄉健太郎（Dr. Kentaro Go）教授來自日本山梨，一歐一日，將帶著他們的最新觀點與方法，在12月15-16日SNX2011兩天研討會上與我們共同探討新經驗的塑造！
報名網站：http://www.s3tw.org/dispPageBox/Registration.htm
馬克與幾位歐洲資深專家於2005歐洲工業重鎮杜林創立Experientia ，是一個延襲千禧年後設計思考轉向人類文化與人本考量的趨勢，以用戶經驗為中心提供設計顧問服務的新型態公司；Experientia精通十六種語言，並熟悉人類學研究，互動經驗設計與產品服務策略，客戶包含Nokia, SAP，RIM，微軟，英特爾以及亞洲的三星海爾，研究範圍橫跨非洲通訊裝置使用，南歐藥局服務與北歐城鎮環保永續規畫！
鄉教授擁有電機工程博士學位，也是日本著名的劇本式設計專家，在他與日本業界專家合作下，建立了一套可以描述從用戶互動細節到企業服務概念的敘事設計方法＂Vision Proposal Design Method”。這套方法可以細膩的考量到用戶不同層次經驗，同時掌握系統的架構，並融合企業的經營願景；鄉教授並用敘事方法協助山梨大學醫學院發展了一套遠距診療的網路化眼睛檢查系統。
身為設計思考者並經常在歐美重要雜誌撰寫文章的馬克為台灣帶來了用戶價值維繫與開放式服務生態體系的產品設計趨勢議題與範例，鄉教授則將介紹即將在日本發表新書的設計方法。
應用劇本實驗室在台灣服科學會與溫世仁文教基金會協助下，在歲末規畫了這個體驗新塑的兩天活動，包含台北的研討會與新竹的工作坊，歡迎有興趣的產學朋友參加。
