未來情境研究，勾勒用戶經驗典範變遷
面對變化迅速的科技產品環境，高科技產業通常是以技術與市場需求來界定產品策略，因應未來，但自從 iPHONE 到 iPAD 觸控產品上市，衝擊全球手機，筆電產業，企業發現 APPLE 已將現有市場由技術效能導向帶到使用經驗典範轉移的不確定未來，僅憑技術與市場需求已經無法掌握用戶經驗主導的未來變化。
應用劇本實驗室與王振堂先生領導的台灣數位家庭聯盟（2004-2006）在 2004 年進行了 2010 數位家居情境研究，此項以用戶經驗為主的未來情境研究，成功的預視了 2007-2010 期間，飛利浦數位相框，中華電信 MOD， 微軟 Home Server 與 APPLE iTV 等相關產品與活動應用，是此刻可以協助企業掌握以用戶經驗主導變遷的有效工具。
情境結合概念，擴大演繹空間
數位家居情境研究以「用戶經驗創新」，「未來環境趨勢」雙軸進行，透過美國、日本 12 戶居家數位生活研究，以及與會業界（宏碁，友訊，明碁，建漢…）合作發展未來情境，勾勒出 2008-2010 數位家居地圖。
計畫並將未來概念群依個別性質，置入情境工作坊產出情境中，勾勒出未來的產品概念與情境變化之間的呼應關係，由 2010 此刻回顧，這些在 2004 年發展的情境隱喻，確實勾勒了後來一些著名產品的發展！諸如：要注意 APPLE、數位相框停止點、微軟家用伺服器的先天困境、Apple iTV 與 EPC 情境、Facebook 與數位新生活。
以用戶經驗預視產品未來的創新
在 2010 此刻檢視，此程序確實能夠帶我們到未來，建立典範寓言，協助我們從未來回視產品可能發展的機會與困境。
有效的原因有二：
建立＂預視＂而不是＂預測＂的能力
情境規劃能夠引導團隊建立立體視覺，改變認知心智，在 2010 數位家居生活研究中，應用劇本實驗室協助廠商運用情境規劃與用戶經驗創新方式，帶領團隊到未來回視，塑造了新的心智經驗，因此比一般人更能掌握未來變遷。
Scenario Planning 操作者通常聲稱這些劇本不是預測，然而事後，卻每每以「預視」到劇本中的情境發生為傲！透過 2010 數位家居的未來地圖隱喻與實際發展，可以說明Scenario Planning 重點不是在建立預測的外化資訊，而是建立團隊「預視」的能力，協助企業成員掌握未來。
用戶經驗的永久性
在 2004 年掌握到的用戶經驗不確定性，在 2008-2010 間，確實如當初所料的發生影響，巨人如微軟，仍無法突破限制！而根據當初用戶經驗所發展出來的概念身影，最後也陸續落實到市面成功產品上；此研究說明了用戶經驗的持久性，也是產品創新最重要的依據。
科技廠商向來以技術研發與市場需求做為未來產品策略的依據，但本計畫於 2004 執行，透過用戶經驗的描繪，卻準確勾勒出後來產品發展的成與敗，如何建立掌握用戶經驗的知能，因應未來，是此刻企業所應深思！