美思科技 x 應用劇本實驗室:導入使用者研究,開發智慧臥床照護系統

Meet創業小聚團隊 08/24/2016

美思科技成立於2012年,由一群醫師、科技人、流程專家組成的團隊,致力於「打造更安全智慧醫療環境」而努力。副總經理林忠志表示,住院時,病人長時間都躺在床上,卻沒有裝置了解病人的睡眠、活動量,便開始有了想法,開發智慧臥床照護系統。

透過智慧床墊內感應元件可感應病人躺臥姿勢,護理站系統可同時看到整層病人,便能立即掌握病人狀況。另外,醫院高層能看到每個護理站的資訊,包含每個樓層病人的起床高峰期、個人資訊等,讓醫生、護士在巡診時,更進一步去改善。

副總經理林忠志特別分享,在產品開發階段時,導入使用者研究,將「使用者經驗」成為產品開發流程的一部分。美思科技團隊剛起步時,開始做使用者訪談,藉由引導模式讓護理人員詳述醫療經驗;另外,在辦公空間設立移動式白板、桌椅,員工能隨時隨地討論,資料互相流通。與應用劇本實驗室合作所開發的產品流程,從使用者端出發,開始大量研究、了解所發現的問題、製作雛形、以及臨床測試,深入探討病人生活起居,更進一步做流程研究(警報鈴響護理人員的決策模式)及政策研究(台灣現行的醫療體系)。

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