專案描述
協助工研院與數位發展部規劃高齡學習社交資源整合平台，針對高齡族群與照顧者進行使用者研究，規劃服務旅程與使用者介面設計，最終介面通過易用性訪談測試，並洞察照顧者需求提出網站優化建議，預計下半年上線，讓照顧者能輕鬆有效率地照顧高齡親屬。
目標
協助定義產品使用者與內容服務，針對前期研究結果產出平台介面原型，定位代言人與服務藍圖，設計符合易用性的五項功能介面原型。
【產出】專案提案與管理計畫書、內部工作坊彙整、5 家標竿服務、3 組代言人描述、專家評價報告、顧客旅程圖與代言人共創評價、服務藍圖、原型設計、5 套網頁 GUI 原型、3 組視覺風格原型、Plugin 建議、1 份使用性測試報告。
【結果】平台符合易用性指標與操作改善建議，同時洞察高齡者與照顧者需求與平台機會，提供未來產品優化的建議。
客戶
工業技術研究院
年度
2024