專案描述
為提升高齡長輩平台使用意願，進行使用者測試訪談，提出九項洞察與機會、五項誘因設計與八項平台接觸點建議，旨在協助電腦職業工會規劃激勵機制，同時提供一套平台使用教材，協助電腦工會更有效地推廣平台。
目標
提升長輩使用高齡資源平台的意願，得到 9 項洞察與機會、提出 5 項獎勵與誘因機制建議、8 個介面接觸點，針對兌換積分、會員稱謂、任務設計、獎勵內容、功能新增等，進行獎勵與誘因設計訪談與洞察，最終提供教學手冊協助培訓中高齡長輩種子服務員。
【訪談對象】15 位中高齡長輩
【產出】
- 針對訪談結果與洞察，將接觸點視覺化，設計包含獎勵資訊、綁定親屬、獎狀、徽章、對點方式
- 1 份種子服務員學習培訓手冊
客戶
電腦職業工會
年度
2024