專案描述
以「未來機場服務創新」為主軸，實施創新服務設計教育訓練課程。結合設計思考、劇本導引、服務設計方法，讓學員兼有聽講及實作、由淺而深地瞭解創新設計流程，並產出機場創新服務概念。
目標
提供桃園機場旅客體驗之創新服務價值方案，強化桃機同仁創新設計思考能力，累積服務設計實作經驗，並透過創新內容的導引與管理方式，協助建立桃機創新場域與創新流程原型。
客戶
機場創新中心
年度
2018
機場創新服務設計教育訓練
以「未來機場服務創新」為主軸，實施創新服務設計教育訓練課程。結合設計思考、劇本導引、服務設計方法，讓學員兼有聽講及實作、由淺而深地瞭解創新設計流程，並產出機場創新服務概念。
提供桃園機場旅客體驗之創新服務價值方案，強化桃機同仁創新設計思考能力，累積服務設計實作經驗，並透過創新內容的導引與管理方式，協助建立桃機創新場域與創新流程原型。
機場創新中心
2018