專案描述
大玩家為中國遊樂場的第一品牌，本專案訪談高層與價值關係人，並走訪門店進行現場觀察與用戶研究，設計場域共創地圖工具，與團隊發展服務創新 3.0 新體驗：城郊 Mall、街區獨立、都會旗艦與數字化門店概念。
目標
協助客戶將服務導入電玩遊樂場域，打造新型態的概念店雛形，並培養高階幹部創新思維與熟悉相關的流程與方法。探索電玩遊樂場域的顧客樣貌及需求，發展創新的服務、活動及場域概念，訂定未來發展的主軸與服務模式。
客戶
深圳 歐顧得
年度
2018
大玩家
大玩家為中國遊樂場的第一品牌，本專案訪談高層與價值關係人，並走訪門店進行現場觀察與用戶研究，設計場域共創地圖工具，與團隊發展服務創新 3.0 新體驗：城郊 Mall、街區獨立、都會旗艦與數字化門店概念。
協助客戶將服務導入電玩遊樂場域，打造新型態的概念店雛形，並培養高階幹部創新思維與熟悉相關的流程與方法。探索電玩遊樂場域的顧客樣貌及需求，發展創新的服務、活動及場域概念，訂定未來發展的主軸與服務模式。
深圳 歐顧得
2018