目標
以用戶經驗共創工作坊，幫助團隊了解中小企業用戶的需求與平台服務定位，最終以服務藍圖勾勒平台系統架構，從服務擬定開發細節與規格制定。
專案描述
前階段針對小微企業研究中，發現小微企業擁有較少資源但彈性較大，對於行政事務無法如同稍具規模的中小企業，可以委外執行，或是以企業內部人力完成，因此，「SMEPASS 企業資料隨手取」以小微企業成立與運作中所需之行政事務需求與缺口為發展方向，期待協助累積企業於跨部會間的資料，建立企業履歷。
研究亦得知，小微企業的關鍵需求為爭取各項資金資源的挹注，協助落實創新與推進運作，因此申請政府補助/輔導計畫為企業很重要的一項資源，一則有政府的把關支持，一則實質取得包含資金以及政府嚴選的顧問等資源；此共創的工作坊，將以用戶為中心，導引團隊以企業的經驗與視角出發，合作共創申請政府計畫的協作服務。
用戶經驗共創工作坊，幫助團隊更了解企業用戶的需求，也從中建立起團隊的共識，一同討論出平台服務的定位，引導團隊的彙整後，以服務藍圖勾勒出整體系統的架構，讓團隊開始能看見功能與規格，整體的系統設計也越來越具體。
【 執行 】1 場用戶經驗共創工作坊
【 產出 】1 組服務藍圖、3 組功能地圖
客戶
工研院
年度
2021