由台灣創意設計中心舉辦「使用者分析系列研討會」，邀請：
*實踐大學工業設計系專任講師 林柏涵
從設計師的思維，看待使用性在設計中所被思考的層次。設計師最重要的專業，就是能從不同的面向與角度，考量設計，尤其是以使用者的立場來定義需求，並以設計師的專業來詮釋這些議題。
*實踐大學工業設計系副教授 盧禎慧
設計師要如何以使用者的角度來思考需求，最直接的方式，就是去扮演使用者，要為老人設計，就要模擬老人的身理狀態，要為孕婦設計，就要體驗孕婦的體能狀況…，不能去假想我們的使用者，而是要去了解真正的使用者，才能為他們做最貼近他們需求的設計。
*明釋設計工作訪總監 黃明仁
另一種以使用者角度思考設計的方法，就是 Persona，定義出可以代表使用者的 Persona ，將自己融入那個角色的思維、態度與使用習慣，就可以確切的去設計符合使用者需求的設計。應用劇本在前些時候也曾推薦過ㄧ本書 The Persona Lifecircle 談 Persona的設計。
這次的研討會，講師多以概念分享為主軸，談比較多使用性在設計思考上的重要度，對於如何分析使用性或如何轉化使用性在設計上，則著墨的較少。另一方面則是看到台灣的產業對於使用者體驗設計，越來越關注，談設計更談價值。