It’s design, but not as they know it! from engineservicedesign
It’s design, but not as they know it!
by Oliver King, Engine
Oliver King 是英國設計公司Engine的創始人之一 (2000年創立於倫敦)
以上投影片是由Oliver King發表於CIID所舉辦的Service Design Symposium
內容介紹 什麼是服務設計(service design) 以及該公司進行服務設計的方法
該研討會的網頁中有詳細介紹 值得一讀…