創新方法多如繁星 但是要如何在商業上兼顧創意與現實 卻是屈指可數
在網路的時代裡 網路服務快速的推陳出新 能夠持續成長經營的 也只是少數
以設計的角度來看 快速使用者研究(rapid user research) 或許可以解決這個困境
使用者研究 在台灣產業界雖然已經被普遍認知 但受限於產業特性
往往無法投入大量時間與資源 因此 “快速”使用者研究 就顯得十分重要
應用劇本實驗室 在本月中旬協助國內某網路服務開發小組 進行使用者研究
透過使用者日記、使用者訪談 與 專家訪談 確認設計需求 與 創新的商業機會
適當且執行品質良好的 使用者研究 能夠協助創新與提升產品(或服務) 的成功機率
能夠提供創新型產業 明確且可靠的新方向…