blog – 第 9 頁 – 應用劇本實驗室

馬克與鄉 Shaping New Experience

身為設計思考者並經常在歐美重要雜誌撰寫文章的馬克為台灣帶來了用戶價值維繫與開放式服務生態體系的產品設計趨勢議題與範例，鄉教授則將介紹即將在日本發表新書的設計方法。

馬克與鄉，一西一東，由宏觀層次，與操作層面，為台灣帶來最前端的服務創新新視野，同時結合實作體驗，是一場不容錯過的盛會。

我們並不是專業的演員，無法扮演許多不同的角色。可是，我們都有一種天賦，那就是呈現出最真實的自己。

我們在「未來數位廣告行銷創新工作坊」與世新大學公共關係暨廣告系師生及部分研討會參與者，共同探索搭配iPhone、iPad等新一代數位載體，推廣“公益活動＂的新解法。

台灣也成立了第一家專門導引企業創意團隊創新的公司，由工研院未來產品設計概念團隊余德彰與林文綺獨立創出的公司──應用劇本實驗室。

透過劇本創新導引流程，建構情境矩陣，引導 AkzoNobel 的中外技術、企劃、銷售人員，發展出貼近願景主軸的大量創意點子與洞察，。

2010年應用劇本實驗室，為國內頂級企業打造了「使用者體驗創新流程」、為創新流程開發了更多用戶共創的工具與方法、為醫療領域進行了全方面的深入研究。

台灣醫界第一次採用「劇本導引共同創新」的方式，具體的設計出手術室及加護病房，未來也將推展到急診室的設計。

雙和醫院首創全台「未來手術室」，結合設計師、共同創新、醫護的專業，從鳥瞰縮小模型屋、1 : 1 樣品屋、放入情境設計，以打造出最符合需求的手術室，提高手術安全性。

未來手術室的創造，是由設計師先畫出平面的藍圖，放入醫療人員所需的設備，接著由應用劇本實驗室打造2D、3D、4D的手術室，引導醫護人員實際進入模型。