分類: 導引工具

應用劇本實驗室透過焦點族群座談(focus group) 蒐集先端使用者(lead user)的意見，以情境(scenario)引導的方式讓使用者體驗新服務的功能，了解應用情境所產生的價值。

以使用者為中心的設計(User-Centered Design)，能夠協助開發符合需求的產品，同時也可協助企業在商業上的突破與不斷創新。